|
|
|
| |
- Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.bielizna.co.uk prowadzony jest przez firmę Polish Food Express z siedzibą: 278a Abbeydale Road, Wembley London HA0 1TW, Wielka Brytania.
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
- Zamówienia przyjmowane są przez serwis internetowy www.bielizna.co.uk, telefonicznie lub mailowo pod adresem info@bielizna.co.uk.
- Zamawianie oraz dostępność towarów
- Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje w momencie otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego. Wyjątkiem są zamówienia opłacane kartą płatniczą - wtedy zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po pomyślnej autoryzacji karty.
- Warunkiem zrealizowania zamówienia jest dostępność towaru w magazynie własnym lub u jednego z dostawców. W przypadku niedostępności części lub wszystkich produktów składających się na zamówienie, Klient jest informowany o tym drogą mailową i proszony o decyzję w sprawie dalszej realizacji (zrealizowanie niepełne bez brakujących towarów, dłuższe oczekiwanie na realizację lub wybór innego produktu w miejsce brakującego).
- Liczba produktów będących w wyprzedaży jest ściśle określona, dlatego zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów.
- Klient może dowolnie modyfikować swoje zamówienie do momentu wysyłki. Ma również możliwość jego unieważnienia. W celu anulowania lub wprowadzenia zmian w zamówieniu należy skontaktować się drogą e-mailową: info@bielizna.co.uk.
- Przy każdym produkcie po wybraniu jego rozmiaru i koloru podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas wyrażony w dniach roboczych, który upływa od złożenia zamówienia do momentu wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego czasu z podanych. Na termin otrzymania paczki składa się czas realizacji i czas dostawy, który dla Royal Mail wynosi zazwyczaj 3-5 dni roboczych.
- Wymiany oraz zwroty
- Zgodnie z ustawą o dobrach konsumenckich, każdy zakupiony produkt można zwrócić lub wymienić na inny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
- Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, musi być nieużywany, czysty i posiadać wszystkie metki oraz wszywki. Do przesyłki musi zostać dołączony paragon lub faktura VAT jako dowody zakupu.
- W przypadku wymiany towaru uwzględniona zostanie różnica w cenie, a więc może wystąpić konieczność dopłaty lub zwrotu nadpłaconej sumy.
- Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony, tak aby nie uległ zniszczeniu w czasie transportu, ponieważ może to spowodować brak możliwości zwrotu lub wymiany towaru.
- W przypadku zwrotu lub wymiany produktu koszty przesyłki pokrywa Klient.
- Aby wymienić lub zwrócić towar, należy wypełnić formularz wymiany lub zwrotu i przesłać go wraz z towarem, jak również oryginałem paragonu lub faktury na adres: Bielizna.co.uk, 278a Abbeydale Road, Wembley London HA0 1TW.
- Rozpatrzenie zwrotu następuje w ciągu 5 dni od otrzymania przez Polish Food Express produktu. Zwrot należności za produkt na konto Klienta może zająć dodatkowe 5 do 10 dni. Jest to uzależnione od banku Klienta oraz operatora karty płatniczej. Polish Food Express nie ma na to, niestety, żadnego wpływu.
- Wszystkie zwroty są wykonywane na to samo konto, z którego została dokonana płatność.
- Gdyby zdarzyło się, że Klient otrzyma wadliwy produkt, można go wymienić na koszt Polish Food Express w czasie 14 dni od chwili zakupu.
- Wszystkie towary dostępne w sklepie są objęte gwarancją producenta.
- Płatności
- Jedyną akceptowaną przez Polish Food Express walutą jest funt brytyjski (GBP).
- Wszystkie ceny podawane są w funtach brytyjskich i zawierają podatek VAT. Cena towaru jest wiążąca w chwili składania przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, rozszerzania oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź ich modyfikowania. Koszty dostawy są dodatkowo doliczane po dokonaniu wyboru sposobu dostawy w procesie składania zamówienia.
- Wraz z każdym zamówieniem wystawiany jest paragon lub faktura VAT, jeśli Klient sobie tego życzy. Dokument jest wystawiany w momencie, gdy wszystkie towary składające się na zamówienie zostają przez sklep skompletowane - zazwyczaj jest to w dniu wysyłki paczki.
- Akceptujemy następujące karty płatnicze: MasterCard, Visa, Visa Delta, Maestro, American Express i Solo oraz płatności PayPal.
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Polish Food Express. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
- Wszystkie transakcje chronione są technologią 128 bit Secure Sockets Layer (SSL), skutecznie zabezpieczając Twoje dane, takie jak: nazwisko, adres oraz numer karty kredytowej.
- Program lojalnościowy
- Program lojalnościowy jest skierowany tylko i wyłącznie do Klientów detalicznych.
- Punkty są doliczane do Twojego salda punktowego w sklepie Bielizna.co.uk po dokonaniu zapłaty za zamówienie.
- Zebrane punkty mogą zostać wymienione na funty i wykorzystane tylko w sklepie Bielizna.co.uk.
- Punkty nie mogą zostać przekazane innemu Klientowi sklepu.
- Za każde wydane 10 GBP otrzymasz 1 punkt.
- Punkty zgromadzone na skutek dowolnej liczby zamówień możesz wymienić na funty w chwili dokonywania kolejnego zakupu.
- Koszty wysyłki nie są wliczane do programu lojalnościowego, a więc nie są przeliczane na punkty.
- Salda punktowe Klientów, którzy zwrócą zakupiony towar, zostaną odpowiednio skorygowane.
- Saldo punktowe możesz sprawdzić w zakładce Moje konto po zalogowaniu się.
- Jeśli chcesz wykorzystać punkty do zapłacenia nimi za zamówienie, przy wyborze formy płatności wybierz opcję Płacę punktami.
- Jeśli wartość zamówienia będzie wyższa niż liczba zebranych przez Ciebie punktów, musisz wybrać dodatkową opcję płatności, aby uzupełnić saldo transakcji.
- Zniżki dla Klientów hurtowych ustalane są indywidualnie.
- Postanowienia końcowe
- Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. W takim przypadku wszyscy zarejestrowani Klienci sklepu zostaną o tym poinformowani drogą e-mailową.
|
 |
| |
|
